Usein kysyttyä

 

Olemme keränneet tälle sivulle vastauksia usein esitettyihin kysymyksiin. Jos et et löydä vastausta kysymykseesi, ota rohkeasti yhteyttä. Yhteystietomme löytyvät täältä

Voiko pokkareitanne tilata ulkomaille?
Kyllä voi, katso ohjeet täältä

Voiko pokkarin tilata lahjaksi?
Totta kai! Kun olet valinnut pokkarin, mene maksamaan ja täytä vastaanottajan eli lahjansaajan nimi, osoite ja oma tervehdyksesi LISÄTIEDOT-kohtaan. Postitamme ostamasi pokkarin tervehdyksesi kanssa eteenpäin. Voimme lähettää pokkarin myös kesämökillesi, jos sinne on postiosoite.

Voiko verkkokaupassanne tilata laskulla tai postiennakolla?
Voit tilata laskulla, jolloin tilaukseen lisätään 3 euron laskutuslisä. Postiennakolla ei voi tilata. Siihen on yksinkertainen syy: haluamme pitää toimituskulut mahdollisimman pieninä ja palvella näin asiakkaitamme. Jos lähettäisimme pokkareita postiennakolla, kustannukset karkaisivat käsistä. Verkkokaupassamme voit maksaa kaikilla suomalaisilla pankki- ja maksukorteilla ja kansainvälisillä luottokorteilla. Katso lisää toimitusehdot

Miten toimitatte kirjat "suoraan kotiin"?
Useimmat pokkarit (käytännössä 99 % tilauksista) kulkevat kirjeessä eli ne todellakin tulevat suoraan kotiin, niitä ei siis tarvitse hakea postista. Jos tilaukseen sisältyy paksuja pokkareita, lähetämme ne tietenkin Maxikirjeenä.

Miksi samaan aikaan tilaamani kirjat tulevat kuitenkin eriaikaan perille?

Tavallisesti kirjat lähetetään heti matkaan. Yli 3 cm paksut kirjat joudutaan postittamaan Maxikirjeenä eli lähettämään ne postista. Viikonlopun aikana niiden postittaminen ei ole mahdollista. Jos pokkarissa on 3-5 päivän toimitusaika, se on varastostamme loppunut ja tilaamme sen. Näppituntumalla n. 95 % tilauksista toimitetaan heti. Moni asiakas onkin  iloisesti yllättynyt, kun eilen tilattu pokkari kolahtaa jo tänään postiluukusta sisään!

Huomasin, että sama pokkari oli kahdessa eri osastossa?
Laitamme eräät pokkarit kahteen osastoon eli kategoriaan, jotta ne löytyisivät helpommin. Esimerkiksi leffa-osastossa on eräitä pokkareita, jotka löytyvät myös jännitys-osastosta.

Kuka omistaa Pokkarit.fi-verkkokaupan?
Pokkarit.fi:n perustaja, omistaja ja ainoa työntekijä on Mia Laurikainen. Mia toimi aikaisemmin terveydenhoitajana, mutta halusi vaihtelua ja päätti perustaa innokaana lukijana ja pokkareiden ostajana verkkokaupan, jossa olisi tarjolla kaikki mahdolliset suomenkieliset pokkarit.